Maßgarantie und Messfehler-Schutz
Bei Maßanfertigungen zählt jeder Millimeter. Deshalb bekommen Sie bei Meyer drei Absicherungen, damit Sie entspannt bestellen und sauber montieren können:
- Maßgarantie: greift, wenn wir falsch fertigen
- Messfehler-Schutz: greift, wenn beim Vermessen zu Hause ein Fehler passiert
- Passform-Check: Sie haben 30 Tage Zeit die Passform zu prüfen
1) Maßgarantie (wenn wir einen Fehler machen)
Wir fertigen Ihren Handlauf genau nach den bestellten Daten (zum Beispiel Länge, Ausführung, Enden und Zubehör). Wenn wir nachweislich von Ihren Angaben abweichen, korrigieren wir das für Sie kostenfrei. Je nach Fall durch Nacharbeit oder Neuanfertigung.
2) Messfehler-Schutz (eigener Fehler und wenn es am Ende wirklich nicht passt)
Beim Handlauf zählt vor allem, dass er sich am Montageort sauber montieren lässt und am Ende stimmig sitzt. Deshalb gilt hier: Wenn der Handlauf aufgrund eines Messfehlers wirklich nicht passt bzw. nicht montierbar ist, helfen wir weiter. Wir knüpfen das nicht an eine starre Millimetergrenze, sondern an die praktische Umsetzbarkeit der Montage. Wir erheben hierfür eine Gebühr von 49€ pro Produkt.
Voraussetzungen für die Hilfe (einmalig pro Bestellung):
- der Handlauf ist aufgrund einer Messabweichung nicht sinnvoll montierbar,
- Sie melden sich innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung,
- das Produkt ist unbearbeitet und nicht beschädigt (kein Zuschnitt, kein Bohren, kein Schleifen, keine Klebereste).
Wir entscheiden gemeinsam mit Ihnen den schnellsten Weg zur Lösung, zum Beispiel Nacharbeit, Austausch einzelner Teile oder Neuanfertigung.
Wichtig:
Leichte Wandunebenheiten oder Montageentscheidungen vor Ort (zum Beispiel andere Halterpositionen als geplant) können das Ergebnis beeinflussen. Wenn Sie unsicher sind, melden Sie sich am besten kurz vor der Montage mit einem Foto. Dann vermeiden wir unnötige Korrekturschleifen.
So läuft die Prüfung ab
- Handlauf anhalten und prüfen (bitte noch nicht bearbeiten oder montieren)
- kurz melden (E-Mail oder Kontaktformular)
- bitte mitschicken: Gesamtfoto, Detailfoto, Messfoto mit Maßband oder Zollstock
- Sie bekommen zeitnah eine klare Rückmeldung und die nächsten Schritte
Abgedeckt / nicht abgedeckt
Abgedeckt
- Abweichung von Ihren bestellten Daten durch uns (Maßgarantie)
- Messfehler, der zu einer nicht montierbaren Situation führt, einmalig pro Bestellung (Messfehler-Schutz)
Nicht abgedeckt
- bearbeitete Ware ohne Freigabe (gesägt, gebohrt, geschliffen, lackiert etc.)
- Schäden durch Montagefehler, unsachgemäße Nutzung oder nachträglichen Transport
- Stilwechsel oder “gefällt mir doch nicht” bei Maßanfertigungen
Messhilfe vorab:
Wenn Sie sich beim Messen unsicher sind, schicken Sie uns bitte ein Foto der Situation und die geplanten Maße. Wir helfen Ihnen dass es sofort beim ersten Mal passt.